南京三門(mén)灣打造中國(guó)接線(xiàn)端子金牌售后服務(wù)
中國(guó)接線(xiàn)端子制造業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,已經(jīng)具有相當(dāng)大的規(guī)模,積累豐富的技術(shù),管理等經(jīng)驗(yàn),特別是近年來(lái)信息化,智能化的融入,提升了我國(guó)接線(xiàn)端子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。國(guó)產(chǎn)接線(xiàn)端子已經(jīng)從簡(jiǎn)單的成本優(yōu)勢(shì),價(jià)格優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)向了技術(shù)優(yōu)化和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。因此上南京三門(mén)灣認(rèn)為接線(xiàn)端子企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)加大售后服務(wù)建設(shè)。
售后服務(wù)已經(jīng)成為接線(xiàn)端子企業(yè)最為重要的內(nèi)容和焦點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)是否能夠迅猛發(fā)展,服務(wù)將是最為重要的切入點(diǎn),在國(guó)內(nèi)企業(yè)中,服務(wù)做得好的企業(yè)發(fā)展自然快,像南京三門(mén)這些國(guó)內(nèi)企業(yè),都是非常注重服務(wù)并在企業(yè)內(nèi)建立一整完善的服務(wù)體系,同時(shí)在服務(wù)體系執(zhí)行上也有非常好的制度和做法。
隨著產(chǎn)品同質(zhì)化以及貿(mào)易環(huán)境的變革,接線(xiàn)端子制造企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐步由產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、性?xún)r(jià)比競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向的客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。由于技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)變革的不斷推進(jìn)和發(fā)展,接線(xiàn)端子企業(yè)在制造生產(chǎn)產(chǎn)品方面的技術(shù)壁壘、質(zhì)量控制壁壘在不斷地、逐步地被打破,企業(yè)之間生產(chǎn)的產(chǎn)品正在朝著同質(zhì)化、低成本方向發(fā)展,對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),“客戶(hù)服務(wù)”將會(huì)是最為顯著的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。服務(wù)做好了,自然也就能夠獲得了用戶(hù)的認(rèn)可,其市場(chǎng)地位也會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)服務(wù)的優(yōu)越情況而不斷地產(chǎn)生變化。南京三門(mén)灣就始終強(qiáng)調(diào)客戶(hù)服務(wù)是制造業(yè)企業(yè)制勝的重要法寶。
接線(xiàn)端子制造業(yè)事實(shí)上它也是所涉及到的一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈,任何一個(gè)產(chǎn)品,離不開(kāi)的就是服務(wù),從售前的產(chǎn)品咨詢(xún)、介紹、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),到售中過(guò)程的與產(chǎn)品相關(guān)的試用服務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)講解服務(wù),再到售后過(guò)程的運(yùn)營(yíng)使用服務(wù)、產(chǎn)品維修服務(wù)等等,一系列的過(guò)程都離不開(kāi)原制造廠(chǎng)商、銷(xiāo)售服務(wù)商、備配件供應(yīng)商等機(jī)構(gòu)的全程服務(wù)。南京三門(mén)灣電氣認(rèn)為制造業(yè)企業(yè)不光光是產(chǎn)品的制造者,更是服務(wù)的倡導(dǎo)和執(zhí)行者。
“從三門(mén)灣電器出去的接線(xiàn)端子質(zhì)量保證十年”,是一個(gè)很不簡(jiǎn)單的承諾,不僅給客戶(hù)送去了信得過(guò)產(chǎn)品,也給經(jīng)銷(xiāo)商送去了一種保障,那就是你放心使用產(chǎn)品是我的責(zé)任。并且,這個(gè)承諾已經(jīng)提升為一種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念,把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提高到了一切從消費(fèi)者的利益出發(fā)的、人性化的營(yíng)銷(xiāo)層面”。對(duì)于最近南京三門(mén)灣電器推出的從三門(mén)灣電器出去的接線(xiàn)端子質(zhì)量保證十年的舉措,中國(guó)質(zhì)量研究所、中國(guó)電器協(xié)會(huì)、中國(guó)電氣協(xié)會(huì)、國(guó)電南自、國(guó)電南瑞、江蘇中電集團(tuán),東源集團(tuán)等眾多高層領(lǐng)導(dǎo)給予了高度的評(píng)價(jià)。
附:《南京三門(mén)灣電器產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保證書(shū)》:
三門(mén)灣電器雖然曾經(jīng)取得了驕人的成績(jī),但我們始終不認(rèn)為自身有多么的好,多么的完美,相反,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的感覺(jué)才使我們有能力走到現(xiàn)在,并一如既往的以飽滿(mǎn)的熱情將產(chǎn)品做的更好。
三門(mén)灣電器人準(zhǔn)備拿出更多的服務(wù)、更好的產(chǎn)品和技術(shù)。我們創(chuàng)業(yè)到今天,深刻地理解到,客戶(hù)的支持、團(tuán)隊(duì)自身的團(tuán)結(jié)、成本的控制和同行的理解對(duì)于一個(gè)中小團(tuán)隊(duì)的重要性。
我們所有三門(mén)灣電器人都將這些銘刻在心,并以更好的產(chǎn)品和服務(wù),回報(bào)客戶(hù)的厚愛(ài)和支持。
同時(shí),我們也希望,與有理想、有志向的同行人群結(jié)成一種互助、諒解的協(xié)作關(guān)系。我們?cè)敢馀c更多的創(chuàng)業(yè)者共同分享之前我們所創(chuàng)造的價(jià)值,幫助他們實(shí)現(xiàn)更快的成長(zhǎng)。
我們秉承“連接無(wú)限,暢通無(wú)阻”的理念,相信一件事情、一個(gè)產(chǎn)品、一種服務(wù)可以做得更專(zhuān)業(yè)、更完善,我們有決心樹(shù)立三門(mén)灣電器自己的品牌,這是我們的臉面,也是我們企業(yè)的生命。我們將會(huì)用心和汗水去澆灌去耕耘去呵護(hù)去珍惜。請(qǐng)三門(mén)灣電器人記?。何覀?nèi)T(mén)灣電器人是在做企業(yè)做事業(yè),不僅僅只為暫時(shí)性地賺錢(qián)。目光長(zhǎng)遠(yuǎn)是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的必備素質(zhì)。
1)三門(mén)灣電器作為品牌端子的優(yōu)秀生產(chǎn)商,更以一批精銳的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造了中國(guó)地區(qū)的接線(xiàn)端子市場(chǎng)。
(2)制造能力,硬件條件
積累了幾十年的生產(chǎn)配套經(jīng)驗(yàn)成長(zhǎng)起來(lái)的公司,有些東西的沉淀和企業(yè)文化是需要時(shí)間積累的。
(3)很好的品牌展現(xiàn)市場(chǎng) 置身國(guó)際市場(chǎng),不斷提升產(chǎn)品研發(fā)、制造、經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程中的技術(shù)含量。全球經(jīng)濟(jì)一體化可以在國(guó)內(nèi)、國(guó)外更為廣泛的地域上謀求產(chǎn)品成本的更進(jìn)一步降低。
質(zhì)量核心是不斷的改善,不斷創(chuàng)新。想客之所想,急客之所急,從細(xì)節(jié)處入手,在生產(chǎn)過(guò)程中注意每一個(gè)細(xì)節(jié),讓產(chǎn)品出廠(chǎng)前達(dá)到“零缺陷”,讓客戶(hù)用的放心。而且在使用過(guò)程中,及時(shí)聽(tīng)取客戶(hù)的反饋意見(jiàn),及時(shí)改善產(chǎn)品。
“相對(duì)國(guó)內(nèi)同行來(lái)講價(jià)格稍高”,可以從生產(chǎn)程序上來(lái)詮釋?zhuān)瑖?guó)內(nèi)部分企業(yè)是等到產(chǎn)品出來(lái)質(zhì)量問(wèn)題再回頭來(lái)找標(biāo)準(zhǔn),而三門(mén)灣則是依照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做產(chǎn)品,兩者做產(chǎn)品的理念不同,形成本質(zhì)上的區(qū)別,其產(chǎn)品定位不同。由產(chǎn)品質(zhì)量所帶來(lái)的差異性,使得價(jià)格也就沒(méi)有可比性。
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